上下水道使用料のWeb口振振替受付サービスについて

Web口座振替受付サービスとは

パソコン、スマートフォン、タブレット端末などからインターネットを利用し口座振替の申込み手続きができるサービスです。市役所、出張所や金融機関に出向く必要がなく、簡単に指定の口座を振替登録できます。

注：このサービスは、ヤマトシステム開発株式会社および金融機関が提供するセキュリティに保護された外部サイトを利用します。

サービスを利用できる方

利用できる金融機関に普通預金（ゆうちょ銀行の場合は通常貯金）の口座がある、個人の納税義務者、納付義務者または水道契約者で、その口座のキャッシュカードをお持ちの方。

利用できる金融機関

秋田銀行、北都銀行、ゆうちょ銀行
（すべての科目において全国どこの店舗でも口座振替に対応しています。）

･上記の金融機関以外ではWeb口座振替受付サービスによる申込みはできません。
･口座振替依頼書(自動払込利用申込書)を利用した口座振替については、以下のページをご確認ください。

上下水道料金のお支払いについて

利用できる時間

口座振替受付サイトは、24時間いつでも利用できます。
ただし、以下の各金融機関およびシステム会社（ヤマトシステム開発株式会社）のメンテナンス時間の間は利用できませんのでご注意ください。
また、関連事業者によるメンテナンスなどにより、一時的に利用できない場合もありますので、その際は時間を置いて再度ご利用くださるようお願いします。

各金融機関のメンテナンス時間（利用できない時間）
金融機関	メンテナンス時間（利用できない時間）
秋田銀行	・毎月第1、第3月曜日の2時00分から6時00分・ハッピーマンデー(注)前日の日曜日の21時00分から翌6時00分
北都銀行	・毎月第1、第3月曜日の2時00分から6時00分・ハッピーマンデー(注)前日の日曜日の21時00分から翌6時00分
ゆうちょ銀行	特段なし(更新日時点)

注：ハッピーマンデーは、1月の第2月曜日、7月の第3月曜日、9月の第3月曜日、10月の第2月曜日です。

ヤマトシステム開発株式会社のメンテナンス時間（利用できない時間）

毎月第4日曜日の23時30分から翌月曜日の9時00分まで

そのほか、関連事業者によるメンテナンスなどにより、一時的に利用できない場合があります。

申込みに必要なもの（準備していただくもの）

・口座振替を希望する金融機関名、支店名、口座番号が確認できるもの
（例）預金通帳、キャッシュカードなど
・お客様番号（11桁）が確認できるもの
（例）検針票、納付書
・スマートフォン、パソコン、タブレット端末など、インターネットに接続できる端末および接続環境
・登録確認用メールアドレス

～申込み前にご確認ください～
･あらかじめ「申込みに必要なもの」をお手元にご準備のうえ、申込みサイトにお進みください。
･お手続き完了後に登録完了メールを送付します。ドメイン「info@nekonet.co.jp」が受信できる設定にしてください。

ご利用の端末の迷惑メール設定によっては登録完了メールが届かない可能性があります。
メールの設定方法については、本市ではわかりかねますので、ご利用端末のマニュアルなどをご確認ください。

注意事項（必ずお読みください。）

・Web口座振替受付サービスを利用できる方は口座名義人の個人に限ります。法人口座はお取り扱いできません。
・お手続き完了後、科目ごとの各担当課にて登録処理を行います。口座振替が始まるまでは、申込み内容確認画面の印刷または登録完了メールを保管するなどしてください。
・口座振替開始の通知は送付しません。振替の確認は、預金通帳の記帳などでご確認ください。
・登録完了できなかった場合は、お手数ですが再度登録をやり直してください。登録できない理由については金融機関へお問い合わせください。
・複数の科目の口座振替を希望される場合は、科目ごとにお手続きください。
・登録手続きが完了するまで納付書は大切に保管してください。振替に間に合わない場合は、納付書でお支払いください。
・一定期間にわたり口座振替されていなかった場合、または一定回数以上口座振替が不履行となった場合は、事故防止等のため口座振替を停止することがあります。継続して口座振替を希望される方は、再度お申込み手続きが必要となりますのでご注意ください。